お知らせ一覧

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

2026年 5月30日（土） 11時59分頃から2026年 5月30日（土） 13時22分頃まで決済代行会社にてシステム障害が発生しておりました。
現在はシステムが正常に復旧しております。
決済のお手続きが完了しなかったお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、改めてお手続きをいただけますと幸いです。

影 響 範 囲：決済手段を問わず決済センターにて応答遅延およびエラー応答が発生しておりました。

障害発生時刻：2026年 5月30日（土） 11時59分頃から
障害復旧時刻：2026年 5月30日（土） 13時22分頃

【重要】サイト切り戻しに伴うご予約確認・ご乗車方法についてのお詫びとお願い

 

拝啓

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日5月18日（月）午前11時より実施いたしました「WEBサイトの旧システムへの切り戻し」に伴い、以下の条件にあてはまるお客様におかれましては、一時的に予約内容の確認やモバイルチケットの表示ができない等の事象が発生しております。

多大なるご不便とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

対象となるお客様へは、本日中に順次メールにて個別のご案内を差し上げておりますが、ご利用の予約方法・決済方法に応じた「旧サイトでの状態」および「ご乗車時の対応」について、下記の通りご案内申し上げます。

敬具

記

 

1. ご自身の「予約・決済方法」に応じた影響と確認方法

ご予約/決済状況に合わせて、以下の該当するケースをご確認ください。

 

お客様の予約・決済状況	旧サイトでの状態（影響）	お客様へのお願い・確認方法
【ケース1】 ゲスト（会員登録なし）で 予約・購入されたお客様	マイページの閲覧ができません。 サイト上での「モバイルチケットの表示」「取消」「変更」「領収書発行」等はできません。	ご予約時、ご購入時の「予約/決済/取消メール」をご確認ください。 【ご乗車時】モバイルチケットが提示できないため、「購入確認メール」を提示していただくか、「お名前」と「予約番号」等をお申し出いただき、ご乗車ください。 取消や変更、領収書発行をご希望の場合は、大変お手数ですが弊社サポートセンター（下記）までご連絡ください。
【ケース2】 会員登録のうえ、 auPAY でお支払いされたお客様	マイページでの予約確認のみ可能です 。 ※サイト上での「モバイルチケットの表示」「取消」「変更」「領収書発行」等はできません。	ご予約時、ご購入時の「予約/決済/取消メール」をご確認ください。 【ご乗車時】モバイルチケットが提示できないため、「購入確認メール」を提示していただくか、「お名前」と「予約番号」等をお申し出いただき、ご乗車ください。 取消や変更、領収書発行をご希望の場合は、大変お手数ですが弊社サポートセンター（下記）までご連絡ください。
【ケース3】 会員登録のうえ、auPAY 以外（クレカ・d払い・PayPay）でお支払いされたお客様	マイページにてこれまで通りすべての機能がご利用いただけます。	念のため弊社より確認の個別メールをお送りします 。ご乗車時は、これまで通りモバイルチケットまたは購入確認メールをご提示ください。
【ケース4】 LINEによるソーシャルログインで 予約されたお客様	マイページの閲覧ができません。	弊社より個別メールをお送りします 。弊社側で「仮パスワード」を設定させていただくことで閲覧可能になりますので、弊社サポートセンター（下記）までご連絡ください。 ※auPAY決済の方はケース2も該当します。

 

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2. 万が一、メールが届かない場合やご不安な場合

メールの未着などによりご不安な場合や、予約の変更・取消のご相談につきましては、弊社にて個別に対応をさせていただきます。大変お手数ではございますが、下記のサポートセンター（工房）までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

 

【発車オーライネットサポートセンター（工房）】

* 電話番号： 048-227-0523

* お問い合わせフォームはこちら

* 受付時間： 9:00 ～ 18:00（年中無休）

※お電話が繋がりにくい場合がございます。恐れ入りますが、お問い合わせフォームもあわせてご利用ください。

 

 

今後は原因の徹底究明を行い、再発防止と安定したサービス提供に全力を尽くしてまいります。

重ねてではございますが、この度の不具合につき、心よりお詫び申し上げます。

以上

 

2026年5月18日
株式会社工房
代表取締役社長　成田　明正

いつも「発車オーライネット」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年5月14日（木）午前5時より、新サイトを再リリースいたします。

本年3月の公開時には、システム不具合により多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。 皆様からいただいた厳しいご意見を真摯に受け止め、この期間、システムの根本的な改善と安定性の向上に全力で取り組んでまいりました。

新しくなった「発車オーライネット」では、デザインの一新に加え、より便利にご利用いただける新機能を追加しております。

■リニューアル実施日時

2026年5月14日（木） 午前5:00〜

※作業状況により、時間が前後する場合がございます。

■リニューアルのポイント

1. 「ゲスト予約」機能の導入 会員登録なしでチケットを購入いただけるようになります。「急いで予約したい」「一度だけ利用したい」というシーンでも、最小限の情報入力でスムーズに予約が完了します。

2. 決済手段に「au PAY」を追加 これまでのクレジットカード・コンビニ決済に加え、新たに「au PAY」が利用可能になります。スマートフォン一つでより手軽にお支払いいただけます。

3. デザイン＆操作性の向上 PC・スマホのどちらからでも直感的に操作できるデザインへ刷新。空席照会から決済完了までのステップが、より分かりやすくスピーディーに進化しました。

【ご注意事項】

• URLの変更： リニューアルに伴いURLが変更となります。お手数ですが、5月14日以降に改めてブックマークの登録をお願いいたします。

• ログイン情報： ブラウザに保存されているログイン情報がリセットされる場合がございます。事前にID・パスワードのご確認をお願いいたします。

この度、弊社WEBサイトのリニューアルにおきまして、公開後よりシステム不具合により 閲覧およびサービスが利用できない状態が続いておりました。 ご利用の皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本来であれば新しい利便性をご提供すべきところ、このような事態を招いたことを 重く受け止めております。
復旧に向け検討を重ねてまいりましたが、お客様の利便性を最優先に考え、本日、 サイトの状態をリニューアル前の旧システムへ差し戻す判断をいたしました。
現在は、以前のサイトにて通常通りサービスをご利用いただけます。

今後は原因を徹底的に究明し、再発防止と安定したサービス提供に全力を尽くしてまいります。 新サイトの公開時期につきましては、改めてご案内させていただきます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。

2026年3月25日
株式会社工房
代表取締役社長　成田　明正

発車オーライネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年3月25日（水）より、皆さまにより便利に、よりスムーズにバスをご予約いただけるよう、公式サイトを全面リニューアルいたします。

今回のリニューアルでは、デザインの一新に加え、多くの方からご要望をいただいていた新機能を追加いたします。

 

リニューアル実施日時
2026年3月25日（水） 午前5:00〜
※作業状況により、時間が前後する場合がございます。

1. 「ゲスト予約」機能の導入
会員登録をせずに、そのままチケットを購入できる「ゲスト予約」が可能になります。
「急いで予約したい」「一度だけ利用したい」という時も、メールアドレス等の最小限の情報入力ですぐに予約が完了します。

2. 「au PAY」が利用可能に
決済手段に、新たに「au PAY」が加わります。
これまでのクレジットカードやコンビニ決済に加え、QRコード決済が選べるようになることで、スマホ一つでより手軽にお支払いいただけます。

3. デザイン＆操作性の向上
スマートフォンからでもPCからでも、直感的に操作できるデザインに生まれ変わります。空席照会から決済完了までのステップがより分かりやすく、スピーディーになります。

【ご注意】
リニューアルに伴い、サイトのURLが変更となります。

3/25以降の新しいURLにて、ブックマークはし直しをお願いいたします。

旧サイトで保存していたログイン情報（ブラウザのオートコンプリート等）がリセットされる場合がございます。念のため、事前にログイン情報のご確認をお願いいたします。

新しくなった発車オーライネットで、快適な旅をお楽しみください。

東武バスセントラルと京成バスは、２０２６年１月１６日（金）より、成田空港と東京スカイツリータウン、
錦糸町を結ぶ高速バスの新路線『スカイツリーシャトル成田空港線』の運行を開始します。
東京スカイツリーは、日本を代表する観光名所として世界中から多くの旅行者が訪れ、展望台からの眺望や周辺の商業施設、
隅田川沿いの観光スポットなどが大きな魅力となっています。
錦糸町エリアもまた、都内主要地へのアクセスに優れ、ショッピングやグルメスポット、宿泊施設が充実するなど、
外国人旅行者にとって利便性の高い滞在拠点となっています。
本路線は、外国人旅行者の宿泊ニーズが高まる、同エリアのアクセス向上を目的として新設するもので、
航空便の出発・到着が集中する時間帯にあわせ運行時刻を設定します。また、同エリアにお住まいの方々にとっても、
観光やビジネス等で成田空港を利用する際の新たな移動手段となり、地域の利便性向上につながります。
今後も、旅行者や地域の皆さまにとって便利で快適な空港アクセスを提供してまいります。

1. 臨時システム停止について
システム停止期間（コンビニエンスストア販売）
2025年12月31日（水）23：30　～　2026年1月1日（木）9：00（予定）
※JTBセンターサーバーにおけるMicrosoft製品の更改作業の為
※システム停止期間中はJTB経由のコンビニエンスストアでの支払・発券が不可となります。
　また、JTBのコールセンターおよびWebサイトでの取消その他操作は不可となります。
※高速バスの予約済発券に関しては、毎日23：00～06：00の間はメンテナンス時間となります。

2. チケットの利用について
　システム停止期間前に購入頂いたチケット（設定された有効期間内の場合に限る）については従来通り利用が可能です。

【国内旅行保険販売の一部制限について】
チューリッヒ保険会社を引受保険会社とする国内旅行傷害保険の販売について、諸般の事情により、
2025年12月01日をもって一部販売導線の制限をいたします。

 

当面の間、決済完了画面または下記リンクにアクセスのうえお申込みいただけますようお願い申し上げます。

 

https://www.zurich.co.jp/travel/lp/gen_dta/?agentcode=20428

 

【よくある質問はこちら】
https://secure.j-bus.co.jp/hon/Question

 

【商品に関するお問い合わせ】

https://www.zurich.co.jp/travel/dta/

 

 

承認番号 DSR-1101

日頃より、西武の空港連絡バスをご利用くださいましてありがとうございます。
空港連絡バス「所沢・東所沢・和光市～成田空港線」につきまして、
2025年7月19日（土）より運行再開が決定いたしましたのでご案内いたします。
長期に渡る運休により、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
7月4日(金）より、発車オーライネットでの予約が可能になります。 ※成田空港行のみ
詳しくは、当社HPのご案内をご確認ください。
成田空港をご利用のお客さまにおかれましては、乗り換えなしで便利な空港連絡バスを是非ご利用ください。

いつも防長高速バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年7月1日より、西日本鉄道株式会社が運行している「福岡～長門湯本温泉線」を山口県萩市まで延伸し、共同運行会社として試行運行を開始します。

1往復2便を増便し、山口福岡間のアクセスが向上し、旅行・買い物等に大変便利です。

6月1日より、発車オーライネットでの予約が可能になります。

詳しくは、 当社H Pをご確認ください。

ご利用を心よりお待ちしております。

【お知らせ】ダイナースカードがご利用いただけるようになりました！

いつも発車オ～ライネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、クレジットカード決済がさらに便利にご利用いただけるよう、ダイナースクラブカードでのお支払いが可能となりました。

ぜひこの機会にご利用ください。

これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

 

いつも発車オ～ライネットのご利用ありがとうございます。

いつも沿岸バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

令和5年7月1日（土）より、豊富・羽幌・留萌と札幌を結ぶ「特急はぼろ号」のご予約が
発車オーライネットにて可能になります。

ご予約及びお支払いいただけるのは、片道券ご購入の方及び、回数券をご利用の方のみですので、
障がい者割引（身体障がい者・知的障がい者）をご利用の方は従来どおりお電話か窓口にて
ご予約ください。
支払い方法は、クレジットカード各種、d払い、PayPayをご利用いただけます。

ネット予約をご利用のうえご乗車の場合は、降車の際、運転手に見えやすいように
モバイルチケットをご提示ください。

なお、電話および窓口でのご予約・発券も引き続き受け付けておりますので、以前よりもご予約が
便利になった沿岸バスのご利用を心よりお待ち申し上げます。