●インターネット予約してから乗車まで
(1) 「発車オーライネット」からの予約
・会登録をお願いします。（会費無料）
・予約は前月同日（該当日がない場合はその前日）10:00から受け付けます。
・1回の操作で4名まで予約できます。5名以上は4名以下に分割してご予約ください。
・乗車日前日に予約される場合、購入期限（予約当日）と購入窓口（コンビニ含む）の取扱時間にご注意ください。
(2) 確認メールで予約番号と購入期限をお知らせします
・購入期限までにコンビニ（ローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セブンイレブン）、
運行会社営業所・案内所、取扱旅行会社などで乗車券をお買い求めください。
・営業時間は店舗により異なります。10:00～17:00以外は取り扱えない場合があります。
・旅行会社でのお買い求めは手数料がかかることがあります。
・購入期限は次のとおりです。
乗車日まで1週間以上ある場合･･･予約日翌週同曜日まで
乗車日まで１週間以内の場合･･･乗車日前日
・購入期限までにお買い求めにならない場合はお座席の保証をいたしかねます。
(3) 「発車オーライネット」での決済とコンビニ決済
①発車オーライネット決済
・使用できるカードはVISA・Master・JCB・AMEXです。
・予約完了に続いて「カードで決済」を選択し、案内に従って決済してください。
・乗車時に、決済完了後に送られてくる「決済確認メール」を出力（印刷）したもの、あるいは携帯端末での提示が必要です。
②コンビニ決済
・コンビニに備え付けのマルチメディア端末（ローソン・ミニストップ：Loppi、ファミリーマート・セブンイレブン：マルチコピー機）で
お買い求めいただけます。JTB (JTBHTA)による運用です。
・端末が発行するレシートをレジにお持ちいただき、所定のバウチャー券と引き換えてください。レシートでは乗車できません。
・支払い方法は店舗ブランドによります。詳しくは店頭でご確認ください。
・バウチャー券には乗車券のほか案内等が記載されています。降車時まで保管されることをお勧めします。
・詳しくは発車オーライネットでご確認ください。
(4) キャリア決済とコード決済
・ｄ払いとPayPayがご利用いただけます。
窓口購入以外の決済方法について詳しくは、発車オーライネットでご確認ください。
(5) 予約のバスに乗車
・乗車に際して乗車券、クレジット決済で出力した乗車票、コンビニのバウチャー券を必ずお持ちください。
お忘れ、紛失の場合は再度、運賃をお支払いただきます。領収証、予約受付メールでは乗車できません。
ネット決済による携帯端末での提示は、携帯端末さえご持参であれば乗車券の紛失の心配がありませんのでお勧めします。
(6) 注意事項
・道路事情、気象状況により到着予定時刻に遅れることがありますが、運賃の割引や払戻し、接続交通機関、宿泊機関の補償や手配はいたしません。
・車内に持ち込める荷物の大きさには制限があります。制限を超える荷物は宅配便等をご利用ください。
乗車時にお持ちになってもお断りすることがあります。お断りにより前途の行程に支障しても、運行会社では補償いたしません。
・乗車券購入後は電話での変更・取り消しはできません。運行会社か購入窓口で所定の手続きをお取りください。
・インターネット決済、コンビニでお買い求めの乗車券は変更できません。一旦払い戻して新たにお買い求めください。
・払戻しは購入窓口で出発時刻まで取扱います。ただし営業時間内に限ります。コンビニでお買い求めの乗車券は「ご案内」記載の箇所へ連絡してください。
ご出発時刻までに払い戻せない場合は、出発時刻までに運行会社か購入窓口か該当便の乗務員から「不乗証明」をお受け下さい。
・その他ご不明な点は小田急ハイウェイバスお客さまセンター（TEL03-3428-5331 10:00～17:00）へお問い合わせいただくか、
小田急バスホームページをご覧下さい。
・インターネット予約システムのお問い合わせは㈱工房へお願いします。
(1) 「発車オーライネット」からの予約
・会登録をお願いします。（会費無料）
・予約は前月同日（該当日がない場合はその前日）10:00から受け付けます。
・1回の操作で4名まで予約できます。5名以上は4名以下に分割してご予約ください。
・乗車日前日に予約される場合、購入期限（予約当日）と購入窓口（コンビニ含む）の取扱時間にご注意ください。
(2) 確認メールで予約番号と購入期限をお知らせします
・購入期限までにコンビニ（ローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セブンイレブン）、
運行会社営業所・案内所、取扱旅行会社などで乗車券をお買い求めください。
・営業時間は店舗により異なります。10:00～17:00以外は取り扱えない場合があります。
・旅行会社でのお買い求めは手数料がかかることがあります。
・購入期限は次のとおりです。
乗車日まで1週間以上ある場合･･･予約日翌週同曜日まで
乗車日まで１週間以内の場合･･･乗車日前日
・購入期限までにお買い求めにならない場合はお座席の保証をいたしかねます。
(3) 「発車オーライネット」での決済とコンビニ決済
①発車オーライネット決済
・使用できるカードはVISA・Master・JCB・AMEXです。
・予約完了に続いて「カードで決済」を選択し、案内に従って決済してください。
・乗車時に、決済完了後に送られてくる「決済確認メール」を出力（印刷）したもの、あるいは携帯端末での提示が必要です。
②コンビニ決済
・コンビニに備え付けのマルチメディア端末（ローソン・ミニストップ：Loppi、ファミリーマート・セブンイレブン：マルチコピー機）で
お買い求めいただけます。JTB (JTBHTA)による運用です。
・端末が発行するレシートをレジにお持ちいただき、所定のバウチャー券と引き換えてください。レシートでは乗車できません。
・支払い方法は店舗ブランドによります。詳しくは店頭でご確認ください。
・バウチャー券には乗車券のほか案内等が記載されています。降車時まで保管されることをお勧めします。
・詳しくは発車オーライネットでご確認ください。
(4) キャリア決済とコード決済
・ｄ払いとPayPayがご利用いただけます。
窓口購入以外の決済方法について詳しくは、発車オーライネットでご確認ください。
(5) 予約のバスに乗車
・乗車に際して乗車券、クレジット決済で出力した乗車票、コンビニのバウチャー券を必ずお持ちください。
お忘れ、紛失の場合は再度、運賃をお支払いただきます。領収証、予約受付メールでは乗車できません。
ネット決済による携帯端末での提示は、携帯端末さえご持参であれば乗車券の紛失の心配がありませんのでお勧めします。
(6) 注意事項
・道路事情、気象状況により到着予定時刻に遅れることがありますが、運賃の割引や払戻し、接続交通機関、宿泊機関の補償や手配はいたしません。
・車内に持ち込める荷物の大きさには制限があります。制限を超える荷物は宅配便等をご利用ください。
乗車時にお持ちになってもお断りすることがあります。お断りにより前途の行程に支障しても、運行会社では補償いたしません。
・乗車券購入後は電話での変更・取り消しはできません。運行会社か購入窓口で所定の手続きをお取りください。
・インターネット決済、コンビニでお買い求めの乗車券は変更できません。一旦払い戻して新たにお買い求めください。
・払戻しは購入窓口で出発時刻まで取扱います。ただし営業時間内に限ります。コンビニでお買い求めの乗車券は「ご案内」記載の箇所へ連絡してください。
ご出発時刻までに払い戻せない場合は、出発時刻までに運行会社か購入窓口か該当便の乗務員から「不乗証明」をお受け下さい。
・その他ご不明な点は小田急ハイウェイバスお客さまセンター（TEL03-3428-5331 10:00～17:00）へお問い合わせいただくか、
小田急バスホームページをご覧下さい。
・インターネット予約システムのお問い合わせは㈱工房へお願いします。
