• ●预约后， 如您收不到行程表的电邮,
  您可以登入「确认 ・更改・ 取消」 的「查看预约」中把行程表重新发至您邮箱。
  如您现在使用的邮箱不能顺利收妥邮件, 您可以尝试发送至别的邮箱。
• ●付款后， 如您收不到确认信的电邮,
  您可以登入「确认 ・更改・ 取消」 的「查看预约」中把确认信重新发至您邮箱。
  如您现在使用的邮箱不能顺利收妥邮件, 您可以尝试发送至别的邮箱。

请向出票机构查询。
出票机构的联系方式可以参考「付款方法」

• ●如您已预约但未有付款，您可以可以登入
  「确认 ・更改・ 取消」 的「取消预约」中把预约取消。
  取消不会产生手续费。
• ●如您在此网页完成信用卡付款程序，您可以登入
  「确认 ・更改・ 取消」 的「取消预约」中把预约取消。注意取消会产生手续费。
• ●如您不是经此网页预约
  恐怕我们未能为经其他网站取得的预约进行取消。
  请依照车票上列明的取消方法进行取消。
  

• ●更改乘客数目
  在未完成付款前, 您可以透过 「确认 ・更改・ 取消」 的「减少订单中乘客数目」页面进行更改。
  如已付款，请先取消现有预约，再提交一个新的预约。
• ●更改班次或乘搭日期
  在预约后, 不能更改巴士班次或乘搭日期。如有需要变更，请先把现有预约取消，再提交一个新的预约。

可以，但请在预约时输入乘搭巴士的客人姓名。

以下情况下，预约会被自动取消。

• ●于乘搭日2天前的下午5时，付款还未完成。
• ●于提交预约后7天还未完成付款。

您可以从确认电邮中查看，它已记载了有关的预约详情。

您可以从确认电邮中查看，它已记载了有关的预约详情。

预约在乘车日前1个月开放。

车票是以单程方式售卖。如您需要购买来回车票，请分别作出去程及回程的预约。

所有已完成付款的预约一旦取消均要支付取消费。
如您的信用卡可用余额不足而致取消费无法从您户口扣除，取消将不能成功进行。

未能提供座位选择服务。

请直接联络巴士公司查询有没有相关之失物。
巴士公司及其联络方法可在预约确认信找到。

请在选取乘客人数时输入残障人士 (成人/儿童)的人数。
于乘车时，您需要向票务员出示有关残障证明才获得此优惠。
若您未能出示证明，您需要支付车票的差额。

请选择您的乘车时间，预约方法和一般班次的预约是一样的。
但是，深夜出发的巴士的预约的受理将截止于出发前2天的17:00 前。

打印收据只限在此网站使用信用卡完成付款的预约。
您可以利用 「确认 ・更改・ 取消」 的「查看预约」中的 「打印收据」 功能。

如使用免费电子邮箱的乘客，在接收由本网站发出的电邮时可能会有点延迟。
请耐心等候，或您可以登入「查看预约」中，把行程表或确认电邮重发给您。

最近，有很多使用～～@ezweb.ne.jp 电邮的乘客反映未能接收本网站发出的邮件。如您也面对此问题，请更改您的邮箱设定把本网站邮箱的账号加进至您可接受邮件的名单中。

请于预约及进行信用卡付款前确保已更改有关电邮设定。

以下结连记载了有关 au手提电话内「垃圾邮件过滤」的机能及设定方法

• 有关「垃圾邮件过滤」的机能移动至的网页
• 「垃圾邮件过滤」的详细机能移动至的网页
• 强化处理垃圾邮件的对策移动至的网页
• 【重要】解除「自动检测垃圾邮件」的方法移动至的网页