• ●預約後， 如您收不到行程表的電郵，
  您可以登入「確認 ・更改・ 取消」 的「查看預約」中把行程表重新發至您郵箱。
  如您現在使用的郵箱不能順利收妥郵件, 您可以嘗試發送至別的郵箱。
• ●付款後， 如您收不到確認信的電郵,
  您可以登入「確認 ・更改・ 取消」 的「查看預約」中把確認信重新發至您郵箱。
  如您現在使用的郵箱不能順利收妥郵件, 您可以嘗試發送至別的郵箱。

請向出票機構查詢。
出票機構的聯系方式可以參考「付款方法」

• ●如您已預約但未有付款，您可以可以登入
  「確認 ・更改・ 取消」 的「取消預約」中把預約取消。取消不會產生手續費。
• ●如您在此網頁完成信用卡付款程序，您可以登入
  「確認 ・更改・ 取消」 的「取消預約」中把預約取消。注意取消會產生手續費。
• ●如您不是經此網頁預約
  恐怕我們未能為經其他網站取得的預約進行取消。
  請依照車票上列明的取消方法進行取消。
  

• ●更改乘客數目
  在未完成付款前, 您可以透過 「確認 ・更改・ 取消」 的「減少訂單中乘客數目」頁面進行更改。
  如已付款，請先取消現有預約，再提交一個新的預約。
• ●更改班次或乘搭日期
  在預約後, 不能更改巴士班次或乘搭日期。如有需要變更，請先把現有預約取消，再提交一個新的預約。

可以，但請在預約時輸入乘搭巴士的客人姓名。

以下情況下，預約會被自動取消。

• ●於乘搭日2天前的下午5時，付款還未完成。
• ●於提交預約後7天還未完成付款。

您可以從確認電郵中查看，它已記載了有關的預約詳情。

您可以從確認電郵中查看，它已記載了有關的預約詳情。

預約在乘車日前1個月開放。

車票是以單程方式售賣。如您需要購買來回車票，請分別作出去程及回程的預約。

所有已完成付款的預約一旦取消均要支付取消費。
如您的信用卡可用餘額不足而致取消費無法從您戶口扣除，取消將不能成功進行。

未能提供座位選擇服務。

請直接聯絡巴士公司查詢有沒有相關之失物。
巴士公司及其聯絡方法可在預約確認信找到。

於選取乘客數目時, 請輸入殘障人士 (成人/小童)的數目。
於登車時，您需要向票務員出示有關殘障証明才獲得此優惠。
若您未能出示証明，您需要支付車資的差額。

請選擇您的乘車時間，預約方法和一般班次的預約是一樣的。
但是，深夜出發的巴士的預約在出發前2天的17:00 關閉。

打印收據只限在此網站使用信用卡完成付款的預約。
您可以利用 「確認 ・更改・ 取消」 的「查看預約」中的 「打印收據」 功能。

為了確保客戶能夠安心使用京成巴士網站的預約服務，我們實施了全球信用卡交易的安全驗證措施3D Secure 2.0。
3D Secure 2.0是VISA、Mastercard、JCB、AMEX(美國運通)、Diners Club International(大來卡) 推薦的身份驗證服務，旨在增强在線卡支付的安全性。
如使用信用卡付款時出現「E21」3D 安全認證的錯誤信息，可能是基於以下原因:
■與你日常使用的支付終端（設備：智能電話或電腦）不同。
■你選擇的信用卡不支援 3D Secure 驗證服務（包括借記卡和預付卡）
■認證時出現錯誤（如你尚未登記個人認證密碼，個人認證密碼不正確，或未輸入個人認證密碼就取消了。）
*本公司無法判斷該錯誤是適用於哪種情況。
有關信用卡是否能支援3D Secure 驗證服務，具體的驗證方法，相關的設定,
或未能成功收取一次性密碼等問題，請直接聯絡信用卡公司查詢。
如你持有其他信用卡，請你嘗試使用別的信用卡進行付款。

如使用免費電子郵箱的乘客，在接收由本網站發出的電郵時可能會有點延遲。
請耐心等候，或您可以登入「查看預約」中，把行程表或確認電郵重發給您。

最近，有很多使用～～@ezweb.ne.jp 電郵的乘客反映未能接收本網站發出的郵件。如您也面對此問題，請更改您的郵箱設定把本網站的郵箱帳號加進至您可接受郵件的名單中。

請於預約及進行信用卡付款前確保已更改有關電郵設定。

以下結連記載了有關 au手提電話內「垃圾郵件過濾」的機能及設定方法

• 有關「垃圾郵件過濾」的機能移動至的網頁
• 「垃圾郵件過濾」的詳細機能移動至的網頁
• 強化處理垃圾郵件的對策移動至的網頁
• 【重要】解除「自動檢測垃圾郵件」的方法移動至的網頁