・インターネットでのご予約からご乗車までのご案内

①インターネット予約
 ・ご乗車日1ヶ月前(前月の同日)の売り出し開始時間から予約受付を行います。
  但し、広島~福岡線(広福ライナー)は1ヶ月と1日前から予約を行います。
  【売り出し開始時間】
  6時開始 (広島~徳島線)
  7時開始 (広島~高知線、広島~今治線、広島~神戸線、広島~岡山線)
  9時開始 (広島~福岡線)
 ・インターネット予約では6名様までのご予約ができますが、コンビニエンスストアでは5名様以上のご購入はできませんので、
  その際は2回に分けてご予約下さい。
 ・往復券の有効期間
   往路乗車日より 7日間 (広島~福岡線) ※往路7/1であれば、復路7/7までにご乗車下さい
   往路乗車日より10日間 
          (広島~高知線、広島~今治線、広島~神戸線、広島~岡山線、広島~徳島線)
 ・インターネット予約では自動で配席しております。(座席指定のできる路線もございます。)
  お座席のご希望がある場合は、予約センターまでご連絡下さい。
 ・お客様がご乗車予定の席のみご予約ください。大量に予約を行いご乗車されないことは、犯罪行為に該当する場合がございます。
 ・インターネット上でクレジット決済できる路線もございます。詳しくは各サービスの内容及び注意事項をご確認下さい。

②確認メールで予約番号をお知らせします。乗車券ご購入の際に必要となります。
 ご予約確認メールではご乗車できませんのでご注意下さい。

③ご購入期限
 ・購入期限内に乗車券をお買いお求め下さい。 コンビニエンスストアで購入の場合は始発駅発車60分前までにご発券下さい。
  以降は発券ができなくなります。
 ・バス車内では、往復券・回数券のご購入はできません。片道運賃でのご対応となります。
  また、予約番号だけではご乗車いただけませんのでご注意下さい。

④ご購入場所
 ・広交観光本社(広島市西区三篠町3丁目) 082-238-3344 (9:00-17:00・年中無休)
 ・広島バスセンター(広島市中区紙屋町、広島そごう3F) (5:30-22:00・年中無休)
 ・共同運行会社窓口
 ・コンビニエンスストア(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス)
  広島~岡山線は、コンビニエンスストアでの取り扱いをしておりません。
 ※割引運賃(学生割引、身障者割引等)でご利用の際は、ご購入時及び乗車の際に、必ず証明書等をお持ち下さい。

⑤キャンセル及び乗車変更の取り扱い
 ・このサイトでキャンセル及び乗車変更できます。
 ・乗車券購入後は早期購入割引など乗車変更できない乗車券もあります。その際は一旦キャンセルして再予約・購入となります。
  発車時刻を過ぎると乗車券は無効となり、キャンセル及び乗車変更はできません。
 ・コンビニエンスストアでは、キャンセル及び乗車変更はできません。乗車券券面に記載してあるお問い合わせ先でご対応いたします
 ・乗車券購入後の払い戻しには所定の手数料が必要です。コンビニエンスストアで購入された乗車券の払い戻しには、
  サービス提供会社の手数料やご返金の際の振込手数料が別に必要となります。
 ・乗車券購入後の乗車変更は、1回は無料、2回目はキャンセルして再購入になります。

⑥ご乗車
 ・必ず購入された乗車券をお持ち下さい。
 ・早めにのり場へお越し下さい。発車時刻を過ぎると乗車券は無効となります。
 ・ご乗車当日に乗車券をご購入される場合、時間がかかり発車時刻に間に合わないことがあります。
  十分な時間の余裕を持って窓口等へおいで下さい。
 ・乗車券をお忘れもしくは紛失された際は、バス車内で現金で片道運賃をお支払いいただき、乗務員より「再収受証明書」をお受け取り下さい。
  後日、乗車券を発見された際には、再収受額から手数料を引いて払い戻しいたします。
 ・都合により、車両仕様を変更して運行する場合がございますのでご了承下さい。
 ・手荷物やペットなどの持ち込みには一部制限がございます。

詳しくは、運行会社ホームページをご確認下さい。
http://www.hiroko-group.co.jp/kotsu/kousoku/kousoku-top.htm

問合せ先 電話番号 営業時間
 広交予約センター   082-238-3344   9:00~18:00

広交観光株式会社
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