ご利用可能時間

5:00~26:00(翌午前2:00)

●インターネット予約のお客様へ

大阪バスの高速乗合バス〔ニュースター号〕をご利用されるお客様へ

「発車オーライネット」でご予約されてからご乗車されるまでのご案内

●毎度、大阪バスの高速乗合バス〔ニュースター号〕をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
   「発車オーライネット」のご利用にあたっては、必ず以下をご確認の上ご予約ください。

●「発車オーライネット」では、高速バス乗車券をインターネット・携帯電話から簡単に
   ご予約になれます。予約していなくても当日空席があればご乗車になれますが、
   前もって乗車券をお買い求めいただきませんと、空席状況によりご希望の便にご乗車
   いただけないことがあります。期間によっては大変込み合いますので、お早めにご予約のうえ、
   事前に乗車券をお買い求めのうえ、バスにご乗車ください。
   あらかじめ便・座席をご予約いただくことで安心してご乗車いただけます。

●「発車オーライネット」にて予約サービスを利用するためには、会員登録を行う必要があります。
   操作手順に従い、無料の新規会員登録をお願いします。
   また、「発車オーライネット」より空席照会もご利用いただけます。
   空席照会は会員登録の必要がありません。
   なお、インターネット予約システムに関する不具合、トラブルについては、
   運営している株式会社工房にお問い合わせをお願いいたします。
   予約後、お問い合わせがございましたら、
   早期にお問い合わせ先までご連絡ください。

●乗車券のご予約・ご購入のお申し込みは、ご乗車日の1ヶ月前の同じ日から受け付け開始となります。
   なお、前月に該当日がない月の場合には、ご乗車当月の初日からご予約を承ります。

●操作手順に従いご乗車される路線を選び、ご希望の便をご予約ください。なお、システムの都合上、
   一部の便名につきましてはパンフレットなどの便名と異なって設定しておりますのでご注意ください。
   経由停留所をご選択の場合は、ご利用になる便にチェックを入れ予約した後、
   乗降地の選択画面にて停留所をご選択ください。

●決済いただいた後は座席の変更はできません。複数人でご予約の場合、
   システム上並び席をとれなかったりお座席が離れたりすることがあります。
   なお、一度のご予約でお取扱できる人数には制限があります。
   恐れ入りますが、上限人数を超えるご予約の場合は、お手数ですが制限人数以下に
   分割して複数回繰り返してご予約をお願いします。
   また、それぞれの予約画面の最後で必ず完了ボタンを押してください。

●二人掛け座席においては、見知らぬ異性のお客様が隣り合わせに着席することがないよう
   考慮した原則男女別のお席になっておりますので、空席が残っていても、
   その数が僅少の場合には、ご予約になれない場合があります。ただし、一人掛け座席を除きます。

●指定するご購入期限を過ぎても乗車券をお買い求めいただけない場合には、ご予約をされていても
   自動的にキャンセルとなりますので、必ず返信メール内の購入期限日をご確認ください。
   また、往復のご予約で、往路を乗車する際に往復乗車券を購入せずにバス車内で
   片道乗車券を購入された時にも、復路の予約が自動的にキャンセルされます。
   ご予約後、乗車券のお買い求めはできるだけお早めにお願いします。

●ご予約につきましては、お客様がご乗車予定の席のみご予約ください。キャンセルの場合は、
   必ずお客様ご自身で予約取り消しをされますようお願いいたします。
   1人でも多くのお客様がご利用になれますようご配慮をお願いいたします。
   なお、ご予約のみで自動キャンセルを繰り返すお客様に対しては、
   ほかのお客様のご迷惑となりますので、予約をお断りする場合がございます。

●予約番号だけではバスにはご乗車になれません。発車オーライネットで予約を入れた後は、
   乗車される前にお近くのコンビニエンスストア(ローソン、ファミリーマート、サークルK・サンクス、
   セブン-イレブン、ミニストップ)各店舗に設置されている専用マルチメディア端末機を使って、
   購入期限内に乗車券をお買い求めください。
   コンビニエンスストアでお買い求めの場合は各種購入方法がありますので、ご購入の前に必ず
   コンビニエンスストアでのお求め手順を参照してください。コンビニエンスストアで購入される場合、
   乗車券発行の際にはご予約番号と登録した電話番号の情報が必要になりますので、
   あらかじめ確認メールを印刷してご持参いただくと便利です。
   コンビニエンスストアをご利用される方は、ご予約・変更後30分待ってお買い求めいただけます
   ようお願いいたします。
   ご購入期限が乗車日であっても、コンビニエンスストアで購入の場合は、
   乗車便始発停留所出発時刻の1時間前までが締め切りとなります。
   レジにて代金を支払い、お受け取りいただく乗車券には座席番号が記載されており、
   そのままバスにご乗車になれます。
   なお、乗車券を紛失された場合は、再発行できません。
   乗車券なしではご乗車いただけませんので、紛失しないよう大切に保管してください。
   詳しくは、乗車券面記載の案内事項をよくお読みください。

●予約後、インターネット上でそのままクレジットカードで決済をしていただき、その後に送信される確認メールを
   バス乗務員に提示することでご乗車になれる「発車オーライネット決済サービス」もご利用になれます。
   発車オーライネット決済サービスをご利用されたお客様につきまして、クレジットカード提示は不要です。
   従いましてご乗車本人様以外名義のカードでもご利用になれます。乗務員の確認のため、
   必ず印刷した発車オーライネット決済確認メールをご持参いただき、ご乗車時に提示いただきますよう
   お願いいたします。なお決済サービスをご利用された場合、ご購入された便の変更はお取扱いできません。
   また、領収書の発行はできませんのでご了承ください。
   なお、クレジットカード決済をおこなっていただいたお客様にはネット割引を適用させて頂きます。

●お買い求めいただきました乗車券を払い戻しされる際は、別に定める規定の基準により所定の手数料を
   差し引いた額を払い戻しします。なお、乗車券ご購入後またはインターネット決済後は、当サイトでは
   キャンセルはできません。乗車券の便変更、人数変更、乗車場所など予約内容のご変更も一切お取扱いできませんので
   ご注意ください。
   いったん取り消しの手続きを行って、再度予約・ご購入が必要となります。
   なお、区間の延長であれば延長区間の運賃を現金でお支払いいただくか、区間内であれば途中下車無効扱いでご乗車いただけます。

●コンビニエンスストアでご購入されました後の乗車券は、コンビニエンスストア店舗店頭での払い戻しは致しません。
   乗車券面に記載表示いたしております取扱い先のお問い合わせ電話番号に直接ご連絡の上、所定のお手続きをお取りください。
   なお、払い戻しについては、所定の取り消し手数料以外に払戻手数料のほか、別途振込手数料などを差し引いての返金となります。
   また、ご返金には手続き上、多少の日数を要します。

●発券後のお取り消しはインターネット上では承っておりません。乗車券に記載があります方法に従い取り消しの手続きを
   お願いいたします。お取消しの電話連絡の際には、予約番号をお伝えいただくと手続きがスムーズに進みます。
   受付時間外のお電話でのお取り消しや、メールやファクシミリなどでのお取り消しは一切承っておりません。
   出発当日の受付時間外は、お取消しの受付ができないため、出発時刻までに取り消ししていないこととなり、
   払い戻しはできません。受付時間終了後に急きょご予約のバスにご乗車できなくなった場合などの連絡は、
   停留所にて乗務員に出発時刻前までに直接お申し出ください。なお、乗り遅れた場合は払い戻し対象外となります。
   また、一度取り消しされた記録は復活ができませんので、予約内容をよくお確かめの上お手続きください。

●予約のバスにご乗車されるときは、お買い求めになりました乗車券を必ずお持ちください。
   乗車券は乗務員が回収いたします。バス乗車時に乗車券がないと、ご乗車になれません。
   万が一、乗車券を紛失またはお忘れになりお持ちにならなかった場合は、ご乗車の際に現金にて新規に片道運賃をお支払い
   いただきます。お支払いいただけない場合にはご乗車いただけません。

●ご乗車予定のお客様が出発時刻までに乗車場所にお越しにならない場合でも、
   そのまま出発いたします。出発時刻に遅れないよう余裕を持って、ご乗車停留所にてお待ちください。
   なお、乗車券の払い戻しは、使用開始前で乗車予定便の発車前までに限りお取扱いいたします。
   ご予約された乗車券に指定された出発時刻を経過した乗車券については無効となり、
   当該便出発後の変更および払い戻しは一切お受けできません。

●学生割引や障がい者割引などの適用を受けられる方は、バスご乗車の際に乗車券とともに
   学生証や障害者手帳などの証明書を直接乗務員にご提示していただきますので、
   必ずバス乗車時にご持参ください。
   コンビニエンスストアでご発券される場合は、購入時の学生証や障害者手帳などの証明書の
   ご提示は不要です。バスご乗車の際に該当する証明書をご提示していただけない場合は
   割引の適用ができませんので、正規の普通運賃との差額を徴収させていただきます。
   通常運賃で乗車券を購入後、乗車当日または後日に学生証や障害者手帳などの
   証明書を提示いただいても、差額をお返しすることはできません。
   当社の学生割引には、学校が発行する「学校学生生徒旅客運賃割引証」の書類は必要ありません。
   なお、各種割引は片道運賃に限り適用となり、往復割引やそのほかの各種割引と併用した重複割引はいたしません。

●予約していなくても当日空席があればご乗車になれます。お支払いの運賃は、つり銭のないようにご用意ください。
   なお、バス車内では片道運賃のみの販売となっております。往復乗車券は、当日ご乗車のバス車内では
   お求めいただけません。往復ご利用のご予約があっても、乗車券を乗車前までにご購入されていない場合は、
   片道運賃での往路のみ販売となります。往復乗車券をご利用の方は、必ず予めご乗車前までに乗車券を
   お買い求めください。

●大きな手荷物につきましては、床下トランクルームに収納可能ですが、
   貴重品および壊れやすいものなどにつきましては、ご自身で車内へお持ちいただき、
   お客様のお手元で保管願います。万一紛失、盗難、破損などの損害が生じても責任を負いかねます。
   長大なお手荷物(自転車、長期旅行用の大きなスーツケース、スノーボード、大型リュックサック、
   和弓、釣竿、スキー板、サーフボード、折り畳み自転車、キャディバッグ、電動車いすなど)、
   生鮮食料品、ペット類、危険物など、もしくはほかのお客様にご迷惑を及ぼすもの、
   車両を傷つける恐れのあるものにつきましては、バスへの積み込みをお受けできません。
   乗り場にお持ちいただいても、車内へのお持込、トランクでのお預かりともにお断りいたしますので、
   事前に宅配便などをご利用ください。

●小児運賃は大人運賃の半額(10円未満は切り上げ)です。小学生未満の幼児の方は無料ですが、座席を使用される場合は
   小児運賃を申し受けます。安全上、幼児の方においても人数分の乗車券をお求めいただき、座席をご使用になることを
   お勧めいたします。

●ご乗車になりましたら、必ず指定された座席にご着席ください。高速バス車内は全席禁煙となっております。
   車内でのおタバコはご遠慮ください。ご乗車の際には、必ず座席備え付けのシートベルトの着用をお願いします。
   車内での携帯電話の通話はご遠慮ください。周囲のお客様のご迷惑となりますので、
   マナーモードまたは電源をお切りください。
   なお、車両整備などの都合により、予告なく普段と異なる様式の車両で運行する場合があります。

●道路状況及び気象状況またはそのほかの要因などにより、やむを得ず予定通り運行できない場合があります。
   遅延を回避するよう努めておりますが、運行時刻はあくまでも目安とお考えいただき、お時間には余裕をもってご利用ください。
   なお、バスの出発や到着に遅延が発生しても、目的地へ運行した場合は運賃の払い戻しは一切いたしません。
   お客様ご自身が手配されていた到着後の接続交通機関や宿泊施設などの補償もいたしません。
   また、万一遅延により損害などが発生しましても、これに対する補償につきましては弊社ではその責を一切負いかねます。

●ご予約ありがとうございます。
   以上につきまして、あらかじめご承知おきの上ご利用くださいますようお願いします。
   どうぞ、大阪バスの高速乗合バス〔ニュースター号〕で快適なひとときをお過ごしください。

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