便詳細

運行会社よりお知らせ

【WEBでのご予約について】
 ●予約開始
 予約開始は、２か月前の同日の午前５時から、WEBで予約が可能です。

 ●お取り扱いする運賃区分
 大人運賃、小児運賃、大人障がい・付添運賃、小児障がい運賃の４区分となります。

 ●往復予約について
 大人運賃、小児運賃、大人障がい・付添運賃、小児障がい運賃の４区分となります。
 片道に加え、往復予約も可能になりました。
 往復予約は、往路予約時に、復路のご予約が開始されている場合のみ予約が可能です。
 下述の購入期限の都合、繁忙期（大型連休や、札幌でのイベント開催日）においては、
 往路が購入済みの場合でも、復路予約開始の時点で満席などお席が確保できない場合が
 ありますので、ご注意ください。
 この場合に、往路のお取消しをされた場合、バス会社が定める取消料が発生します。

 ●割引運賃について
 小児運賃は、小学生、幼児（座席を保有する方）が対象です。
 障がい者割引は、身体障害者手帳及び療育手帳の交付を受けている方が対象です。
 ※障害者手帳で一種の方、療育手帳でA判定の方の付添人１名も障がい者運賃の対象となります。
 ※精神障害者保健福祉手帳は対象外となります。

 ●購入期限と自動キャンセルについて
 WEBでの予約は、購入期限が設定されております。予約画面に表示される購入期限又は
 予約メールに記載された期日までに、必ずご購入をお願いします。期限までに
 ご購入されない場合は、自動キャンセルとなります。
 なお、直前の「当日予約」「前日予約」は予約と同時に、決済が必須になります。

 ●お支払いについて
 クレジットカード、ｄ払い、PayPayでお支払いが可能です。
 クレジットカードについては、高度なセキュリティサービス「３Dセキュア」を導入しており、
 決済時にカード会社指定の本人確認が必要な場合があります。

 ●お取消について
 予約の取消しは、各便の始発停留所の出発１時間前までWEBより可能です。
 ただし、ご購入済（カード決済等）、以下の条件についてはWEBからは取消ができませんので、
 バス会社窓口にご連絡をお願いします。
 ・各便の始発停留所の出発１時間を過ぎている場合
 ・往路だけの取消
 ・往復の予約で、往路と復路が異なる人数になる予約の場合

 ●座席指定につきまして
 先着順・自由席制を廃止しました。
 全席座席指定制となりますので、予約時にご希望の座席位置が選べます。
 （残数が少数の場合は、選べない場合がございます）

 ●乗り場停留所の選択制について
 「稚内発の便」では、各便の乗り場停留所が指定できます。座席指定制となりましたので、
 早朝や深夜などもご希望のバス停からご乗車が可能になります。

 ●決済後の便の変更について
 決済後の便の変更は、次の２つの条件があてはまり、空席がある場合WEBから変更ができます。
 ・予約決済済みの便の始発停留所１時間前まで
 ・変更を希望する便の始発停留所１時間前まで

【乗車方法について】
 以下のいずれかでご予約内容を乗務員にご提示ください。そのままバスにご乗車いただけます。
 ・クレジットカード決済後に届きますのでメールを乗務員にご提示ください。スマートフォン等
 が用意できない場合は、あらかじめ印刷をいただき、ご利用ください。
 （メール本文すべての印刷をお願いします）
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【その他】
 ●座席について
 後部座席の一部が2人掛けシートの場合もあります。
 また、繁忙期等は、増便車（2号車以降）が4列シート車両で運行する場合があります。
 混雑した場合は、バス会社の判断で異性が隣になる場合があります。

 ●お荷物について
 バスのトランクに積み込むお荷物がある場合は、必ず
 荷物札をお渡ししますので窓口にお申し出ください。
 窓口の無い停留所からご乗車の場合は、乗務員にお申し出ください。
 （自転車等の大きなお荷物はお預かりできない場合があります。

 ●そのほかご注意事項
 ・定時運行にご協力をいただきたく、「大通りバスターミナル」「稚内駅前バスターミナル」
 には出発予定時刻の10分前にはお越しください。ご協力をお願いします。
 ・車内は全席禁煙です
 ・ペットの持ち込みはできません
 ・道路・天候状況により到着時間が前後する場合があります
 ・都合により、運行会社の変更や車両の変更が生じる場合があります
 ・大きなお荷物（自転車等）はお断りする場合があります