便詳細

運行会社よりお知らせ

2023年(令和5年)10月1日より、日ごとに運賃が変動する変動運賃制を導入いたします。
　ご乗車日の運賃カレンダーはこちらからご確認ください。
　通常運賃の購入期限は、3日前までとなります。乗車日3日前を過ぎて予約を行った場合はクレジットカードでの即時決済となります。
　早割の購入期限は、A・B運賃は30日前、C運賃は21日前までとなります。
【注意】
　早割・通常運賃ともに購入期限を過ぎた予約は自動キャンセルとなります。

【購入方法】
☆片道乗車券の購入
　発車オーライネットでご予約されたお客様はクレジットカードでの決済もしくはコンビニ・各ターミナル窓口での お支払いが可能になります。
☆回数券での予約が可能
　予約画面で回数券を選択し、各ターミナル窓口で乗車券との引換を行いご乗車ください。
☆購入期限の設定
　通常運賃の購入期限は、3日前までとなります。乗車日3日前を過ぎて予約を行った場合はクレジットカードでの即時決済となります。
　早割の購入期限は、A・B運賃は30日前、C運賃は21日前までとなります。
　購入期限を過ぎた予約は自動キャンセルとなります。お早めにご購入下さい。
　※回数券の利用期限は2024年9月30日までとなりますのでご注意ください。
　（回数券はA・B・Cのどの区分でもご利用いただけますが、早割座席はご利用いただけません。）

【予約時のお願い】
①予約の際は、人数・性別のお間違いの無い様に、ご注意ください。
　夜行便は男性席と女性席に分かれているため、性別に間違いがあると乗車できない場合があります。
②乗車する本人以外の方が代理で予約する場合、乗車するご本人に乗車票を共有頂きますようお願いいたします。
　ご乗車の際、予約内容(お名前・乗車便・席番号など)が確認できないと乗車できない場合がありますので、
　乗車票を必ずご持参ください。
③※2023年10月1日以降に予約した方で早割をキャンセルされた際には、
　乗車日の12日前までは100円、11日前から出発時刻までは早期運賃額の20％の払い戻し手数料がかかります。

【予約のキャンセルについて】
①クレジットカード決済の場合
　クレジットカード決済後に送信される確認メールに予約キャンセル締め切り時刻が記載されておりますので、
　そちらの時間までに予約をキャンセルされる場合は発車オーライネット上でキャンセル処理を行って下さい。
　その時刻を過ぎた場合には上記に記載の窓口までお問い合わせください。
②コンビニ及び窓口で決済の場合
　乗車券を購入済みのお客様は予約便の出発前に乗車券に記載されている連絡先（ウェルネット）にお問合せ下さい。
　購入期限を過ぎると自動キャンセルとなります。ご注意ください。

【委託店での購入について】
・2023年10月1日以降、委託店では回数券の乗車券の引換のみの対応となります。
　（乗車券の購入はできませんのでご注意ください。）

【札幌駅前のりばについて】
・2023年10月1日より、札幌駅前高速バスのりばが変更になりますのでご注意ください。
　詳しいのりばについてはこちらをご確認ください。

【増便車について】
・増便車(2号車目)以降ののりばについては、ターミナル係員にお尋ねください。
　※増車便は通常座席のみとなります。

【座席について】
　後部座席の一部が2人掛けシートの場合もあります。
　また、繁忙期等は、増便車（2号車以降）が4列シート車両で運行する場合があります。
　混雑した場合は異性が隣になる場合があります。

【ペットの持ち込みについて】
　ペットの持ち込みはお断りしておりますので、ご了承ください。

【手荷物の取扱いについて】
　混雑時は、大きな荷物の持ち込みをお断りする場合や持ち込める手荷物の数を制限する場合があります。